橘雪子的幸福箴言

明知道累積快20年的網站結構是錯誤的；但對著沒觀念的人要溝通到願意改變真的會讓人口吐白沫；但是又奈何...業績掛帥的公司根本不願意了解民間疾苦...

累積了很多年的網站流量與內容若網站打掉重來；除了技術動線更新之外；一切都必須重新累績、沒有足流量的網站若被要求有業績除了登廣告花錢之外就是好好規劃經營SEO與內容，但這也不是短時間能帶出業績的怎辦 ? 對於卡在中間的網站經營角色真的老是在背黑鍋又不知誰能了解(老闆還以為一年花150萬做SEO好像很多很慈悲了...)；然而SEO對某些傳統經營者而言好像外星語，可是若要做好一個網站的經營者就非懂不可；介於被老闆了解跟做好一個網站經營者應該要有的專業能力，我選擇後者！因為經營SEO就像做人一樣，日久見人心的。

老師2016新年第一發.. 注意<網站經營者對SEO經常會犯的11個錯誤思維> 如果你也經常犯這些錯；那麼請你改善思維~再找一位專家顧問來好好幫助你吧...不然你的網站很容易沉入茫茫網海的；要能長期經營出業績就更遙遙無期了，如果你公司的錢多到花不完當然可以長期丟廣告來經營流量那就跳過我這一篇PO文吧...

話說....有同學問老師只好花點時間來分享一下經驗，但這也是冰山一角，大家還是必須依照實際狀況與產品及服務特性來調整作法的。

☆...督促顧客決定購買行動決策
針對商品網站你必須先優化首頁或商品活動頁，在網頁上強調你比別人優惠的地方或是你比別人更多優點及特色，反覆不斷的測試出最佳的網站瀏覽動線，提供好的動線來幫助顧客快速找到他需要的商品再進一步透過動線來「幫助顧客決定下單」。一方面可以改善你的網頁跳出率、另一方面可以提高銷售轉換率，同時也要依照市場現況與消費者行為持續改進，才能隨時維持網站的最佳狀態。

說故事幫助你能提升領導人的說服力與魅力，因此，有組織地蒐集並選擇想要採用的故事內容是有必要的。替自己建立一個在必要時刻能即時取用的個人專屬精采故事資料庫。讓自己在任何一個故事情節裡發揮魅力，擄獲聽眾的注意、激發行動力與製造效果，並且營造最大影響的方式撰寫與傳達故事，才能實現領導人說服力與魅力100分。

分享以下幾個撰寫故事過程中的主要原則：

原則 (1) 以自己平常說話的方式寫故事

善用你日常對話的語言，不必絞盡腦汁謹守起承轉合的作文規範。如果實在做不到，可以嘗試錄下自己的話，然後逐字寫下，不做太多的改正或內容的變更，慢慢掌握故事段落中精采的轉折點。

原則 (2) 投入必要的時間，編撰令人信服與產生共鳴的故事

社會新鮮人學非所用怎麼辦？巨匠電腦Winner養成計畫拯救菜鳥行動開跑囉

應屆的大學與研究所畢業生踏出校園已經過了四個月，很多人仍在追尋滿意的工作。對七、八年級新鮮人來說，為了儘早找到第一分工作，即使學非所用，還是會投遞與學校主修無關的職缺，因此到了職場常常發生「明明有想法，也肯努力，但是卻用錯方法」的情形。巨匠電腦 Winner養成計畫 推出微電影首部曲「菜鳥新鮮人」，點出了職場新鮮人普遍的工作現象。正因為學校教的未必能立刻派上用場，部門主管誤以為菜鳥都是草莓族，造成世代之間溝通的落差。

當主管與部屬之間有溝通落差時，先別急著生氣或大聲指責年輕人，應該在了解之後，給他們上進與學習的機會，培養人才對企業而言實屬不容易，但遇到願意努力學習的年輕人時，雖然他們的經驗遠不及企業主管，但只要肯學習肯努力也可能成為企業明日之星。

根據一項人力銀行的統計顯示，超過半數約五成四的上班族自認學非所用，因此繼續進修學習無可取代的專業技能，成為職場的新顯學。有七成的人選擇在下班後繼續進修，其中又以「外語」與「電腦」的技能精進為主，顯示上班族普遍認為透過語言能力與電腦技能搭配專業知識；全面提升自我，創造無可取代的價值，未來在工作上更能得心應手，並且順利爭取更高的薪水和職位。

巨匠電腦Winner養成計畫；看到更多數上班族的需求，故強力推出十大電腦技能課程，從基本的OFFICE上班族技巧的運用，到高端的資料庫建置、搭配最新的大數據(Big Data)分析能力等，替學員打造全方位的能力之外、還提供各式電腦基礎課程期望能幫助菜鳥上班族，進一步將想法變成辦法，準備充實戰力迎向職場的各種挑戰。

根據勞動力發展署的調查，有近7成的上班族認同進修有助於升遷加薪，同樣也是有近7成的受訪者，認為「職場進修」或「考取專業證照」是升遷加薪的最佳方法。加上職場生態隨時在變，為適應市場快速變遷，上班族也得不斷創造自我優勢，提升自己的職場身價，才能獲得更多企業的青睞。

我先來說說為什麼我要寫這篇STP的應用案例；實在是因為太多人問我，市場區隔要怎麼做 ? 市場定位要從哪裡著手 ? 更神奇的還有人問老師~市場目標化該怎麼做? 老師我佛心來著，花了我一個下午整理這篇經驗分享給大家，希望幫助大家更容易了解STP的正確用法與重要性，有看到這篇文章的人記得感謝我一下呢..^^..ccc..

淺談STP...

透過任何媒介作為企業進入市場的橋樑，儼然成為整個市場供應鏈的組成因素。然而將產品推入市場之後再細分次要市場，是透過分眾市場化模式尋找顧客的一種必然現象，因此不少企業開始將目標對象集中於具有不同特性消費需求的「小眾」，故企業任何一類產品就會有專門化和專業化的區分。在市場營銷戰略中的STP戰略，就經常被廣泛運用於產品定位、區隔來鎖定特定的分眾市場。

本文以巨匠教育集團的國中產品《狀元奇機》為例，透過顧客需求訪談體驗和市場分析，探討STP戰略在《狀元奇機》的產品專業化中如何運用，怎樣決定產品定位以及所帶來的市場成效。

STP戰略是市場行銷學中的重要概念，S（Segment）市場區隔，T（Target）目標市場策略，P（Position）市場定位。其中市場區隔是確定目標市場的關鍵因素，也是企業進行市場定位，消費者定位的重要依據。

早上在這裡進修！

行銷大師 科特勒 說：企業裡的創新殺手、通常來自高層管理者！一語道破許多臺灣企業高層對創新管理的窄格局…！未來要在市場穩健發展~不但要重視創新、還要真正落實行銷策略（不能只是做做行銷戰略-花錢打30秒廣告或是刊登廣告而已-那不叫做行銷策略~那只能說是執行銷戰略~）、真正的行銷策略要思考未來公司3年到5年的發展策略；要帶領整個企業全面性的顧客導向，還要能擁抱創新的過程中可能為企業帶來的變革；才能在市場永續經營！

企業的創新和產品研發及改善能力一樣重要：
要創新~就一定要面對改變，想要墨守成規的企業，總是認為延續就能生存，其實是很危險的生存法則！因此全球企業都在找創新方法，落實行銷策略，讓企業能生生不息的永續生存...

行銷人都應該要知道的趨勢；或許這份國外的統計數據並非這麼百分百，但是走向是確定的；如果你也是個社群經理人或是網路行銷人，當你手中握有一筆預算或是一個行銷專案要執行的時候，你應該思考的方向就非常的重要，總不能自己猜猜樂吧！

當你在思考網站怎麼經營才會有成效的時候，你必須先找到清楚的思考點才能規劃出比較符合實際需求的活動或是內容，當你知道你的位子應該從哪裡出發的時候，規劃活動就像自己逛街買自己喜歡的東西一樣簡單唷~把自己當客戶思考就對囉，假如你沒有逛街經驗，那麼現在就去逛街體驗一下....你的思路就會幫你找到策略...^^

2014年行銷人都應該要知道的數據與趨勢↓

● 52%的行銷業者在2013年透過Facebook找到顧客
● 有經營部落格的B2B公司所產生的準客戶、比沒有的多67%

每天跟著科技速度跑的除了營業單位之外，再來就是行銷部門了，你一定很想問我行銷跟科技又有什麼關聯呢？這下子茲事體大了…

老闆突然找了個自動化系統廠商來提案，請他們報告透過系統代勞行銷流程可以更精準的評估與分析活動執行如何透過系統化方式完成，讓我們對客戶的掌握度更快速，且能提供恰到好處的產品與服務。讓每位客戶與我們的行銷接觸點所產生的細節更為精準且值得參考，於是乎老闆就馬上交辦行銷部門；要將網路活動收集來的名單重新再開發一次(又稱為資料庫行銷)，並且交代系統上線之後，要在半年內創造一千萬營收，不然我實在看不到行銷部門到底有什麼貢獻啊！語畢；行銷部門這會兒可不是江郎才盡，是江郎自盡吧！這一段人生插曲可不是笑話，是在企業裡經常會上演的真實劇情，遇上了該怎麼解決呢？讓我們繼續看下去…

以客戶為中心的行銷方式，根據客戶喜歡的方式進行接觸與推薦商品，提高黏著度與擁護度，如圖(一)、圖(三)

行動生活應用情境概觀

行動服務帶動消費者生活型態的轉變，不僅加快訊息傳播的速度，也增加了行銷溝通的管道，並且逐漸在改變服務提供模式，從生活型態的改變過程中，尚須釐清的是對服務模式的影響，是否能從中找到趨勢與機會。現今、智慧型行動裝置已經深入在民眾的各種情境生活中，從逛街購物、在家看電視到戶外旅遊，都有大量的行動族利用手機來讓我們的生活更便利。接下來我們從品牌、服務、獲利的構面來探討Mobile APP行銷及應用策略，期盼未來能成功為公部門開創嶄新的行銷通路與發展更優質的便民APP服務。

以旅遊為例之行動生活應用情境介紹；

在旅行中的行動應用情境服務中，可分為路線和景點導覽以及附近商店家資訊、社群分享三大類，LBS的訊息推播，提供行動優惠券，或互動鼓勵分享方式等，下表是針對旅行者在旅行的路途中使用手機或平版電腦的狀況調查：下列服務未來都可以結合的行銷手法進行其它服務資訊整合。

國際研究機構Ado logy於最近發表的一份「數位媒體影響力」報告中發現在美國地區，手機廣告和企業品牌贊助的應用程式，能有效影響消費者的購買意願。同時運用手機和網路，將能接觸到更多用戶，且是屬性相近的目標客群。Ado logy指出，受手機影響購物的消費者中有98%亦使用網路，其中又有73.8%受影響的消費者經常使用Facebook，43.3%會使用YouTube。由此可知，未來「行動服務 + 社群網站」、「行動服務 + 數位影音」等跨媒體的交互運用將能有效抓住消費者目光，成為數位行銷不可或缺的要角。

在台灣使用行動服務的消費族群實際的狀況也有調查結果顯示如下：以消費者在賣場消費時的調查為例；台灣行動族有半數的人會打卡告知親友，而另一個重要的動作是確認口碑，跟親朋好友或是社群好友討論商品，都是新生代的行動族購物時最後一個的動作，未來社群推薦是也將成為行動服務最佳的行銷利器，如果能兩者結合市場機會將會更大。

 調查期間：2012年6月25日-7月8日 / 有效樣本2503份 / 資料參考來源：經濟部技術處

公司今天邀請了城邦 郝廣才董事長 與大家分享-打開創意開關，

講師一開場就問大家，勤能補拙，真的能補拙嗎？

笨的人真的能用勤勞互補嗎？大家思考；一個又笨又勤快的人，

在團隊中會製造出什麼樣的問題讓大家解決呢？

然後老師就舉了幾個又勤快又笨的案例讓大家思考，

比如；記者問你受傷了會不會痛？

一開始聽到主導性計劃、心裡很無言，又要開始寫計畫書了！
離開上一家公司的夢厭又帶到這裡來了，之後、深深相信或許這種文筆工作
似乎要緊跟著我不放了........

好吧！寫就寫、只是想到經費編列就頭痛、想到計算那些人時就暈倒，
幸好...未來執行者不是我！不然我肯定會想要..X%^^&*...

在行銷學裡面有一種東西，稱之為教學，就是大家俗稱的簡報或是報告；
分以下幾種型態↓

●講授Lecture
●示範Demo

APP又來了啊~上一篇APP市場分享之後，那個公部門又來找我分享一篇APP設計規劃方面的文章，說真的、為了這篇設計APP的文章能呈現最正確的資訊給大家，我自己也下載很多款好玩又有趣的APP來把玩一下呢？玩到最後連我自己都覺得我超有天份的說...XD..這把年紀了~改行適合嗎??不管適不適合我還是將自己把玩的心得與感受與各位正在學習開發APP或是即將要展露身手開發APP的朋友們，非常認真的與分享自己切身的感受，希望對大家都能提供有幫助的資訊唷。

以下是JULIE從開發APP需要先定義清楚方向開始....

如何在開發APP之前就先定義清楚服務內容
在開始設計行動APP之前，定義APP的用途是很重要的開始，先找出要開發的APP內容主架構，主要的目的是可以幫助我們可以更清楚了解使用者需求以及使用者需要的介面進行初步的構想規畫，包含；APP的用途如；娛樂、學習、地圖、遊戲、問題解決…等。如此一來才能讓一系列的APP功能特色與主要產品或服務產生關聯性。一個好的產品定義，可以用來作為勾勒出一個好的工具，並且幫助開發者思考功能上的各種特色、應用、服務等。

譬如；要開發一支找停車位的APP該怎麼定義明確的開發主軸呢？
小翎、正在開發一支iPhone APP讓使用者方便在停車的時候先找到停車位，在規劃階段，她會先想到哪一些功能是使用者一定會需要的功能，哪一些是會喜歡但是次要功能，哪些是可有可無的附加功能，舉例說明：『在100公尺之內哪裡有停車位、相同地點附近還有沒有其他交通工具可轉乘、距離洽公地點或是家裡有多遠、計算停車一小時收費多少、』，但是我們相信使用者最需要的是希望能找到停車位。因此先明確定義好使用者需求，就可以將產品功能需求規劃出來，這是『提供有開車的需求者，一個可以快速找到停車位的APP工具』，經過需求討論之後給產品清楚的定義，就可以明確引導出APP的功能特色，簡單建立、儲存、使用，提供使用者可以找到停車位的服務。

  這兩天剛完成的一篇文章，主要是替某一公部門撰寫一篇關於APP的市場與運用參考，自己整理完感覺只給公部門閱讀有點可惜！還是決定跟朋友們一起分享~

相信最近大家都有注意到一個現象，以往搭乘大眾運輸工具時總是拿著一本書消磨時間，但是最近我發現，搭乘大眾運輸工具的人沒變，但是手上拿的已經不是一本書了，取而代之的是各式各樣的行動裝置。手機應用市場從2010年開始在由蘋果帶動全世界迅速崛起，整個行動服務產業的飛快發展，從國外到國內，各大平台，各大手機廠商，數以萬計的APP應用開發者，代理商、廣告商、運營商、通路商，都圍繞着APP應用展開博弈。相對的市場也到處充斥着對手機互聯網未來的期待，從這些細微的觀察點來看人們的使用習慣，不難發現行動服務早已成為全球趨勢。依據市場數據顯示，2011年底全球行動上網裝置數量已經達56億台，預估2015年全球行動裝置將會來到74億台的水平，全球APP下載次數已經超過100億次這是非常重要的商機，說明了行動上網與行動APP將會創造另一波新興市場而且產值還會持續增加。 根據行動應用分析公司Flurry的研究報告指出，去年（2011）年，6月美國消費者使用行動app的時間首度超越上網時間；相較於每人每天花費74分鐘使用網路，消費者現在每天平均花費80分鐘以上時間在使用行動App，代表著智慧型手機與平板電腦已經開始侵蝕傳統桌機與筆電的市場。

同時市場研究機構Isuppli也表示，2011年App下載量將超過2010年的95億次達到181億次，營收則成長78%，預估可達到38億美元。APP的成長趨勢，帶動業者紛紛投入資源及人力來發展該領域的新市場。 行動APP的應用起源於APPstore，若要歸根的話則是蘋果公司對整個行動服務產業的布局和運營重要策略之一，如今全球各地大量的APP應用程式，有來自大公司、工作室、個人開發者，因此多到不勝枚舉的APP，已經多到能讓一個剛發佈的APP立即消失在茫茫應用汪洋中，故如何更有效的推展自家開發的APP應用程式儼然成為開發者最重要的課題。

 手機APP結合廣告行銷運用策略

       以往發展不溫不火的手機廣告迅速崛起，企業想要利用科技來打廣告，往往成本過於昂貴且不具有大眾普及性，因此許多天馬行空的創意難免受限，廣告行銷勢必從過去的平面廣告、電視廣告、網路廣告再拓展至智慧型手機App領域。最重要的是，廣告主要如何正確的將品牌置入於App中才能發揮效果，又或者開發什麼樣子的功能App，才能讓消費者從實用的功能中，增加對品牌的好感度，未來將視手機APP廣告行銷領域中重要的課題。 而今普及的網路科技讓創意有了發展的舞台，也讓廣告行銷更具彈性。其中App的發展替行銷廣告的應用開啟了新契機，APP搭配行動載具可發展出許多活潑切具有創意的廣告內容，如；結合AR擴增實境，或是QRcode、Facebook等，來展現更高度的創意與互動性。App的行銷應用，可從「品牌作為出發點，再開發具功能性的App」，以及「以功能為出發點，再置入品牌的App」的方式。未來的角逐戰中，App必會是重要的趨勢。

         未來APP應用程式在公部門的發展與應用參考

前些日子參加了數位時代舉辦的數位行銷課、邀請的都是業界頗具名聲的講師

與我們分享數位行銷每一位講師談到數位行銷都異口同聲提到

-【顧客體驗】讓顧客透過體驗，更深入了解產品的特色

-【顧客感受】讓顧客也能透過參獲得最深刻的感受，經過互動提升更高的服務價值

-【顧客行為】消費者行為當然不能被忽視，能掌握顧客一舉一動才能釋出正確的行銷策略

是行銷策略最重要的起點！沒錯~但是普遍企業都將力道放在CRM系統上來觀測顧客行為