這兩天剛完成的一篇文章，主要是替某一公部門撰寫一篇關於APP的市場與運用參考，自己整理完感覺只給公部門閱讀有點可惜！還是決定跟朋友們一起分享~
相信最近大家都有注意到一個現象，以往搭乘大眾運輸工具時總是拿著一本書消磨時間，但是最近我發現，搭乘大眾運輸工具的人沒變，但是手上拿的已經不是一本書了，取而代之的是各式各樣的行動裝置。手機應用市場從2010年開始在由蘋果帶動全世界迅速崛起，整個行動服務產業的飛快發展，從國外到國內，各大平台，各大手機廠商，數以萬計的APP應用開發者，代理商、廣告商、運營商、通路商，都圍繞着APP應用展開博弈。相對的市場也到處充斥着對手機互聯網未來的期待，從這些細微的觀察點來看人們的使用習慣，不難發現行動服務早已成為全球趨勢。依據市場數據顯示，2011年底全球行動上網裝置數量已經達56億台，預估2015年全球行動裝置將會來到74億台的水平，全球APP下載次數已經超過100億次這是非常重要的商機，說明了行動上網與行動APP將會創造另一波新興市場而且產值還會持續增加。 根據行動應用分析公司Flurry的研究報告指出，去年（2011）年，6月美國消費者使用行動app的時間首度超越上網時間；相較於每人每天花費74分鐘使用網路，消費者現在每天平均花費80分鐘以上時間在使用行動App，代表著智慧型手機與平板電腦已經開始侵蝕傳統桌機與筆電的市場。
同時市場研究機構Isuppli也表示，2011年App下載量將超過2010年的95億次達到181億次，營收則成長78%，預估可達到38億美元。APP的成長趨勢，帶動業者紛紛投入資源及人力來發展該領域的新市場。 行動APP的應用起源於APPstore，若要歸根的話則是蘋果公司對整個行動服務產業的布局和運營重要策略之一，如今全球各地大量的APP應用程式，有來自大公司、工作室、個人開發者，因此多到不勝枚舉的APP，已經多到能讓一個剛發佈的APP立即消失在茫茫應用汪洋中，故如何更有效的推展自家開發的APP應用程式儼然成為開發者最重要的課題。
手機APP結合廣告行銷運用策略
以往發展不溫不火的手機廣告迅速崛起，企業想要利用科技來打廣告，往往成本過於昂貴且不具有大眾普及性，因此許多天馬行空的創意難免受限，廣告行銷勢必從過去的平面廣告、電視廣告、網路廣告再拓展至智慧型手機App領域。最重要的是，廣告主要如何正確的將品牌置入於App中才能發揮效果，又或者開發什麼樣子的功能App，才能讓消費者從實用的功能中，增加對品牌的好感度，未來將視手機APP廣告行銷領域中重要的課題。 而今普及的網路科技讓創意有了發展的舞台，也讓廣告行銷更具彈性。其中App的發展替行銷廣告的應用開啟了新契機，APP搭配行動載具可發展出許多活潑切具有創意的廣告內容，如；結合AR擴增實境，或是QRcode、Facebook等，來展現更高度的創意與互動性。App的行銷應用，可從「品牌作為出發點，再開發具功能性的App」，以及「以功能為出發點，再置入品牌的App」的方式。未來的角逐戰中，App必會是重要的趨勢。
未來APP應用程式在公部門的發展與應用參考
APP行動服務的興起，除了替大小企業帶來不同的新競爭風貌之外，在世界各國的政府單位為了因應民眾需求以及國際競爭之趨勢，也紛紛推出結合各式各樣的APP應用程式結合政府部門各項便民措施，如；幫市民找車位、繳稅、網路E管家幫忙抓違規、諮詢服務等。藉由App為公部門行銷各式各樣的服務，未來是一個必然的趨勢也是必經之路，對於公部門而言，不應該只是為了怕跟不上而盲目投入，反而應該正視本身所處的立場與服務環境，找到自身的優勢與機會點，以創意的思維創造出一套與民眾能真正連結服務模式，才能在這個市場上被大眾肯定。同時，更須要站在使用者(民眾)的角度出發，不斷地投入與滿足現有民眾需求，未來才能為公部門本身找到一塊真正屬於自己的「藍海」！未來臺灣政府公部門可以參考案例如；美國紐約舉辦的『NYC Big Apps程式比賽』，就號召了來自各路的軟體開發者，想辦法做出各種網站或手機行動應用，紐約市政府說，他們會將一些創業家會有興趣的「資料」，全都公開給這些許可的開發者，讓這些開發者可以利用這些資料做混搭，開發出新的玩意！紐約政府要公開什麼資料呢？據紐約城市公告資料顯示包括，城市發生過的且有申請過的公開大型派對活動。還有，目前這城市不動產的買賣記錄。還有，城市裡所有娛樂設施的登記資料、餐館檢查記錄…等等。值得注意的是，這是知名大都會「紐約市」，也是觀光客集中的「紐約市」！單單以上這些資料，我已經有好幾個點子，可以變出一個又一個超有意思的網站了！因為是從「資料」開始。贏的團隊可以獲得現金、免費的促銷（當然啦）、還有與紐約市長共進晚餐。
結論建議...^^
APP之所以能成功，其關鍵因素在於結合了網際網路的即時性與國際化的優勢，對於獨立的開發者與企業或是公部門而言，要能進軍國際與世界接軌並不是一件容易的事，除了需要投入大筆的行銷費用才能將自家產品或服務推廣出去，再輔以APP讓全球使用者能下載使用；反之，對於使用者來說，他不需要開機就能即時透過無線網路或智慧型行動裝置來完成工作，對於移動中的忙碌現代人而言，無疑也滿足了他的需求。由上述觀點可知，行動APP不只能帶來可期待的營收外，也能同時帶動週邊服務與應用，因此政府部門可善加利用這個行動服務趨勢來提高更具競爭力的民眾服務，強化民眾與政府的連結度。總歸，隨著手機娛樂性的提升，使用者建構出新的特色文化－「食指族」（或「低頭族」），而針對APP下載的需求而言，使用者大多會著重在四個面向：實用性、簡單化、愉悅性及個性化。未來，開發App時，應以符合使用者的需求為出發，在設計上，秉持「0123」的使用原則（無須操作手冊、個人化服務、縮短操作時間、三個按鍵即可完成交易），不強調功能上的複雜與多元性，而是在內容上不斷加強確保內容的豐富即時與正確性，才能真正創造出一支符合使用者所需要的App。預料將讓App將成為未來企業競爭的新藍海。因此，藉由「智慧科技」的魅力，將公部門的APP服務版圖延伸至虛擬世界。
APP的未來令人既期待又怕受傷害，在踏出的每一步都要精心規劃，認真思考使用者到底需要甚麼樣的服務，才能做出最棒最好的APP並將產品或服務推向高峰，最後祝福大家~業績蒸蒸日上唷...
2012/06/05...橘雪子... 
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