隨著網路環境成熟及智慧型手機與平板電腦等行動載具發展,各式行動應用亦轉變成App的模式,消費者於是開始體驗全新的生活型態,日常生活中,經常聽到以下的句子:「我剛剛Line給你了。」、「我的Candy Crash卡關了!」、「我昨天下載了一個超好玩的遊戲」。多元的App應用如娛樂、工作到商務活動,已深深影響消費族群的生活脈絡。
根據MIC調查顯示,消費者最常下載的免費行動App類型前十名依次為:遊戲類、社交類、生活類、音樂類、程式工具類、導航交通類,旅遊與地方資訊類、影片類、攝影相片類及新聞類,行動App,正驅動著消費者嶄新的生活型態。
生活娛樂App,創新應用加值內容
生活娛樂App,包含遊戲、學習、影音、交通等,通常是消費者進行個人生活應用與娛樂所需之App,透過創新加值,帶動多元內容應用,包含遊戲內容的社交互動體驗、影音內容的多元廣告應用等。遊戲社交應用如WeMade開發的行動遊戲(咖啡滿屋),讓對咖啡有興趣之族群透過遊戲實現經營咖啡店之理想,並與其他咖啡店主人互動;影音廣告應用如英國電視台BBC推廣在iPad上的專屬節目BBC iPlayer,以BBC名主持人拍攝影音廣告,結合使用者觸控的互動創意,超過20種應用,讓消費者體驗幫主持人做鬼臉的行動互動廣告。基於消費者體驗多元應用App,業者除開發創新應用加值內容,亦可透過擴增消費者之娛樂體驗,蒐集使用者資訊,分析並運用,以提升資訊效用,進一步修正App服務。
工作生產力App,帶動行動工作者
工作生產力App,即企業工作者用來提升個人工作生產力之App,如:文書處理或檔案管理App等。由於各類型行動裝置之蓬勃發展,以及無線網路可取得性之增加,行動科技應用儼然將成為員工增進生產力以及企業增加競爭力之關鍵所在。相關App如具備雲端功能的數位筆記本Evernote,以及擁有雲端儲存功能的Dropbox,都已讓使用者透過雲端應用技術,更有效率地從事工作,行動工作者人口也日益增加。