知名行銷學者凱文．藍恩．凱勒，是任教於美國達特茅斯大學塔克商學院行銷學講座教授。他在最新的《哈佛教你行銷策略》一書中指出，強勢的品牌通常具備十項特點。書中所舉的案例，多是發生在許久以前的經典，原理原則歷久彌新，也是後人研究的主題。
這十大行銷特點是什麼呢？
特點1 〉擅長滿足顧客想要的好處
顧客購買產品的原因，是產品功能特色，再加上品牌形象、服務，以及其他許多有形與無形的因素加總。
例如，星巴克店面能提供五種感官的吸引力，從誘人的咖啡豆氣味、濃郁的咖啡口感、商品展示方式，及牆上引人注目的藝術裝飾、店內播放的當代音樂，甚至桌椅給人愜意、乾淨的感覺，使顧客每月平均光顧18次。
特點2 〉與時俱進，確保技術領先
強勢品牌的品牌資產與品質息息相關，無形因素也有影響，包括使用者形象、品牌描繪的個性類型、品牌讓顧客產生的感覺等。
例如 : 世界知名刮鬍刀品牌吉列（Gillette），投注數百萬美元研發，確保技術領先，並經由副品牌（如吉列雙刀片、吉列旋轉雙層刀片）讓大家注意到它的重大技術進步，也會透過既有機型的改款，展示小幅度的改良（如超級超滑旋轉刀片、超感應刮鬍刀）。
特點3 〉合理訂價、反映價值
定價通常是一門大學問，要能正確反應產品品質、設計、功能、成本、價格等，其實非常困難。
例如: 寶僑在替旗下的Cascade自動洗碗機洗潔劑實施價值定價策略時，為降低成本而調整原有的配方，造成產品在某些狀態下，效果打了折扣。競爭對手便立刻抓住這個弱點攻擊。
寶僑學到的教訓就是：進行價值定價時，不該犧牲打造品牌的重要價值。
特點4 〉品牌定位恰當，取得競爭優勢
定位恰當的品牌，會在競爭者的優勢領域中創造「類似點」，與其並駕齊驅；也會創造「差異點」，取得競爭者沒有的優勢。
例如:1970和1980年代，美國運通公司大力鼓吹「會員獨享權利」，以此塑造品牌的地位、聲望、品質。
對此，威士（VISA）就推出金卡和白金卡，與美國運通卡抗衡。同時開發龐大的商店交易系統，以優異的便利性與可取得性進行差異化。
特點5 〉維持品牌一致性，不易混淆
要維持強勢品牌，絕對不能夠讓品牌形象有所混淆。
例如，1970年代，麥格啤酒的廣告主軸，是成功的年輕專業人士自信地宣稱：「無論去哪裡，始終選擇麥格啤酒。」之後，又主打下一波廣告：「週末是麥格啤酒的專屬日子。」為了提振銷售數字，主題又轉為「在週間也可以輕鬆一下。」但是，由於消費者接收到太多不同的訊息，導致麥格啤酒的銷量從1980年的高點810萬桶，大幅衰退到1998年的180萬桶。
特點6 〉合理的品牌組合與品牌階層
多數企業都不只有一個品牌，會針對不同的市場區隔，創造並維持不同的多品牌策略。
例如:服飾業者GAP的品牌組合，把市場覆蓋率極大化，並把旗下各品牌的重疊區域極小化。旗下的香蕉共和國（Republic of Banana）主攻高階市場，GAP負責基本款式，老海軍（OLD NAVY）打入更廣泛的大眾市場。每個品牌都有獨特的形象與價值。
特點7 〉用所有行銷活動打造品牌資產
強勢品牌會搭配商標、標語、包裝等要素，發揮與品牌有關的多種功能。
例如: 可口可樂善於運用各種行銷活動，包括廣告（如「永遠的可口可樂」全球宣傳）、促銷（如重返經典曲線瓶）、贊助（廣泛參與奧運活動）、直接回應行銷（如可口可樂型錄銷售合法授權商品），及互動媒體（如可口可樂網站提供給紀念品收藏者的商品）。經由所有活動不斷強化「原創性」、「經典飲料」等關鍵價值觀。
特點8 〉掌握品牌在消費者心中的形象
清楚顧客喜歡與不喜歡品牌的哪些部分，及品牌會與哪些事物產生聯想，經理人自然會知道行銷活動是吻合品牌屬性，還是製造摩擦？
例如 : 法國企業比克（BIC）強調便宜、便利，為可拋棄的打火機、刮鬍刀創造出市場。但1989年比克推出香水。外觀就像較大的打火機，每瓶售價約5美元，透過近10萬家藥局、超市、大型量販通路銷售，擺在結帳櫃台上的塑膠盒中，卻乏人問津。行銷人員並沒有掌握，顧客對比克品牌形象的聯想是功利主義、缺乏人情味的特質，完全不適合香水。
特點9 〉品牌能長久獲得穩定支援
要為品牌資產建立穩固的基礎，必須讓消費者對品牌有適當深度與廣度的認識，以及強烈、正面、獨特的聯想。
例如 : 當酷爾斯啤酒（Coors Brewing）把心力擺在提升旗下知名度較低的品牌資產時，對旗艦啤酒的廣告預算從4300萬美元，大幅縮水到400萬美元，導致酷爾斯啤酒的銷售，在1989與1993年間減少了一半。
特點10 〉監控品牌資產是否走調
強勢品牌還要經常善用深度的品牌稽核，評估品牌是否健全。
例如 : 1980年代末，迪士尼發現迪士尼人物鋪天蓋地出現在日常生活中的各種事物，從尿布、汽車到麥當勞漢堡。
消費者很厭惡那些代言，覺得自己與這些人物和迪士尼間，存在特殊個人情感，這種關係不應該被如此草率處理。之後迪士尼快速建立品牌資產團隊，確保所有第三方產品與服務都傳達一致形象：「歡樂家庭娛樂」。
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