廣告篇:
就廣告代理商的角度,預算通常是企業主在抓,即便是企業內部,
通常也都是財務部門或總經理在抓,而且抓法通常有以下兩大方向:
1.根據前一年的行銷預算而擬定今年度的行銷預算。
2.以未來這一年的營業額來抓,通常都是一個固定的百分比,
如車業,便是以每車可以負擔的廣告費用,來編列廣告預算。
行銷人所做的是執行面,當公司下指令,如行銷成本要降低20%,
行銷人就該好好去運用剩下的80%。
概括的來說就是,行銷人必須把原來的行銷策略,
調整成為短期對收益有幫助的部份,所以年度行銷計劃就會變成是做「短期戰術」
以廣告界的術語來說,就是「更直接、降價、促銷」。
這次並不是第一次不景氣!
不論是從經濟面或政治面來說,廣告費在不景氣中通常是會刪減的,
但這次並不是人類所面臨的第一次不景氣,不管在什麼時代,
不景氣對企業的行銷都是一種傷害。
有歷史的企業早就很熟練對應這樣的情況,
只有新興的企業對於不景氣才會還沒有因應之道。
愈不景氣,行銷愈要注重「針對性」
事實上,企業主的行銷預算通常有限,代理商在面對每個客戶
都應該是用不同的方式,也就是針對某家業者或者產業來看他們的作法及因應之道,
絕不能因不景氣而使用同一套因應對策。
針對不同的行業客戶可以有不同的作法,
不景氣的狀況是不能用概括性的做法,而應該以針對性來看。
像汽車業在不景氣時,多半會將廣告費挪做促銷費用,
好讓銷售人員有給消費者降價的空間;但同樣是汽車業,
A公司可能採用上述方式,
B公司卻可能是「增加配備不加價」,
也就是說,即使是同產業,作法也可以有很多種。
另外,像中興百貨,就算不景氣也不會選擇降價,還是選擇持續耕耘品牌形象,
而不會有像汽車業一樣的降價動作,
但這時在溝通上,就要讓消費者知道不景氣中為何還要到中興百貨消費?!
要有效,就要下重藥!
在不景氣中,行銷人要思考的重點是「如何做到有效」,
因為整個大環境的買氣減弱,行銷人要做的應該是「提振買氣」,
但由於預算也相對縮減了,所以行銷對策就必須比以前更有效,
所以得下更重的藥----以促銷、降價來提高消費者願意消費的誘因!
不景氣中的概括性行銷作法給大家參考:
1.縮減廣告費用,讓成本降低。
2.將廣告費挪至促銷之類的短線收益的工具上。
改變訴求方式,調整溝通方式。
如中興百貨在去年年底做的廣告campaign是
「銀行可以倒閉,但消費是沒有不景氣的時候。」
這就是因應不景氣而改變溝通方式,但它並沒有因此而刪減廣告費,
也沒有轉移至促銷、降價。^Q^
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