主管要80分，你交出100分－橘雪子的幸福箴言

身為宏碁最年輕的基層主管，倪仕葆（化名）受到破格拔擢的原因其實很簡單，
就是「敬業精神」。

他總是把上司交代的工作，當成自己的工作，在嚴格的自我要求下，就算主管要求80分，
他也會盡力做到100分，因此完成許多「不可能的任務」，令主管刮目相看。

在目前5年級當道的年代，工作第一年就可以晉升為小主管的六年級生，
相當罕見，倪仕葆就是一個例子。

從一個小軟體工程師開始，至今才3年多，六年級前段班的倪仕葆就已經是
宏碁最年輕的基層主管之一，和他同級的主管，甚至他的下屬，
幾乎清一色都是五年級中、後段班的學生。
之所以爬得這麼快，工作哲學是主要因素 ──
把上司交代的工作，真的當成是自己的工作。

很玄對嗎？但這也是我要給時下社會新鮮人最大的建議，他說。

交作業「破壞行情」

從唸大學開始，倪仕葆就是一個不受同學歡迎的人，
因為他總是少數幾個交作業時「破壞行情」的人之一。
他說：我交的作業，不只是完成而已，而是很仔細地去做，
甚至老師沒有想到的部分，我都回答了。
別人的作業可能只有幾張紙，我的則是厚厚一本，還裝訂好了。

這樣的工作態度，讓他在軍中，同樣受到部隊長官的賞識。
不只專業能力好，而且一件事情只要求80分，他交給你的卻是100分，
可以想見他投入的時間和心力。

倪仕葆服役時，一位不常誇獎人的長官彭大偉少校，
至今仍對他的認真態度感到印象深刻。

完成不可能的任務

倪仕葆第一份工作不到1年，就擔任起project leader的角色。
後來到宏碁時，本來只是一群project leader中毫不起眼的一位。
但是就在一次重大任務之後，倪仕葆得到拔擢，
甚至後來還被上司指派主導招募新人的工作。

那一次任務，可以說是mission impossible，但倪仕葆的小組5個月就完成工作。
一直以來，宏碁為客戶量身定做的軟體系統中，有某部分軟體是從國外進口。
但是無法掌握原始碼，讓工程師在維護系統時，非常困擾，
不僅耗時費力，客戶還抱怨連連。

於是宏碁決定自行開發，但是從來沒有經驗，加上國內沒有業者開發過，
讓這項任務異常艱鉅。倪仕葆料也沒料到這個任務會落到他頭上。

臨危授命的倪仕葆，帶領他的小組以2個月的時間企畫，3的月的時間執行，
最後不僅交出完美的成績，上司和客戶都說，
以後任何mission impossible交給他就對了。
之後，倪仕葆就被拔擢為宏碁最年輕的基層主管之一。

把上司交代的工作當成自己的工作

倪仕葆認為，在專業能力之外，他和別人最大的差別，就是「敬業精神」。
他說：「這可能非常陳腔濫調，但是卻是事實。」
他覺得，現在社會新鮮人普遍缺乏敬業精神，
動不動就是「這不關我的事」，讓他感到很無力。

他說，宏碁現在每年都會進行績效評比，將每個部門每一位員工進行排名，
績效在最後30%的人，就可能會面臨被裁撤的命運。

但是，就我觀察，被刷掉的往往是六年級後段班或七年級的學生。
因為個人主義色彩太濃厚了。

他認為，一位員工要能得到上司的賞識，最重要就是讓上司對他有信心，
而信心從哪裡來呢？

就是將上司交代的工作當成是自己的，上司只要60分，而你卻做到80分，
超越上司對你的期待，這樣上司就會對你有信心。
這也是時下社會新鮮人最應該學的一課。

要求工作品質才會出頭

身為基層主管的倪仕葆認為，
部屬可以分成三類：「先知先覺」、「後知後覺」和「不知不覺」。
他說，最後一類「不知不覺」的被取代性最高，因為上司交代多少事，他就做多少，
不會多也不會少，這一類人的薪水通常也不會太高。
但是如果能夠盡力將事情做到超越上司期待，就可以進階到「後知後覺」。

一件60分的工作在「不知不覺」的人手上只會做到60分，
但是交到「後知後覺」的人手上，就可以從60分做到80分，到「先知先覺」的人手上，
則可以做到滿分100分。「這三類人的差別，存乎一念之間，那就是工作態度。
我就是因為非常要求工作品質，才會出頭的，」倪仕葆說。

不過，他也感嘆，在他所帶領過的部屬中，社會新鮮人普遍缺乏這種基本工作態度，
永遠不願意盡全力去完成一件工作，所以被淘汰的機率相對就很高。
就我所知，在我們這個單位中，能夠倖存的社會新鮮人，真的寥寥可數，他感慨地說。